ACC1Ó
Lékué: Vendiendo a través de la emoción por el producto
Hemos desarrollado un proyecto con ACC1Ó para crear teatros propios en los puntos de venta, para animar visualmente el punto de venta y para que el producto viva como si estuviera en la cocina.
Casquetes de baño, cubiteras, alfombras de baño antideslizantes, cepillos de caucho y moldes de pastelería fueron los primeros productos que creó el emprendedor José María Llorente, fundador de la empresa Lékué en los años setenta del siglo pasado. Situada en La Llagosta (Vallés Oriental), con unos 90 trabajadores, Lékué ha revolucionado los enseres de cocina del mundo fabricando con silicona platino y dando un valor emotivo a los productos, como por ejemplo el más vendido, un estuche para cocinar al vapor. Fuera del Estado Español, Francia, el Japón y Finlandia son los países donde la marca es más conocida.
En el 2005 los nuevos gestores cambiaron la orientación del negocio, centrado en la fabricación para grandes marcas de distribución, para potenciar la marca propia en el ámbito de la cocina. Y lo hicieron apostando fuerte por el diseño vanguardista y por la innovación a partir de las necesidades y los problemas observados en la cocina. Han creado más de 170 productos nuevos, muy diferentes de los que ya existían en el mercado. Esta innovación se basa en la imaginación y en el esfuerzo de cuatro diseñadores propios y de cuatro grupos de diseño externos.
La creación de la marca Lékué, la innovación, las ganancias a partir del margen de beneficios y la multiplicación de los distribuidores en los 40 países donde tiene radicación, le ha hecho aumentar las ventas en todo el mundo (de 3.000 pedidos en 2005 a 16.000 en 2009) y llegar dos años antes a los objetivos marcados en el plan estratégico 2008-2012, ya en fase de renovación. En el 2008 facturó 11,5 millones; este 2010 prevé facturar de 22 a 24 millones.
En junio de 2010 abrió una tienda en línea mundial para marcar los precios de venta y llegar también a los consumidores que no tienen un distribuidor cerca.
Ideas fuerza:
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Si una empresa no trabaja la marca, si se orienta a fabricar y basta, siempre puede encontrarse que haya quien fabrique más barato.
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El plan estratégico era un cambio de rumbo absoluto. Pusimos al consumidor en el centro de nuestra razón de ser y decidimos innovar, crear muchos productos nuevos que pudieran aportar algo diferente al mercado.
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Queremos que en su punto de venta los productos hablen, transmitan emociones, sean capaces de emocionar.
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Hemos desarrollado un proyecto con ACC1Ó para crear teatros propios en los puntos de venta, para animar visualmente el punto de venta y para que el producto viva como si estuviera en la cocina en acción. Porque, al final, aquello que nos ayuda a vender es transmitir esta emoción, esta pasión.
Xavier Costa, Director General Lékué
